晓南湖论坛：专业社工理念和方法介入社区治理的认识与思考

2017年10月19日，第56期晓南湖论坛在城乡社区社会管理湖北省协同创新中心（中南财经政法大学文沁楼）107会议室开讲，主讲人为荆门市东宝区泉口街道浏河社区苏玉梅书记，主题是“专业社工理念和方法介入社区治理的认识与思考”。本次讲座由城乡社区社会管理湖北省协同创新中心（简称协创中心）研究员周红云副教授主持，出席讲座的有协创中心副主任李波教授和部分硕博研究生。

苏玉梅书记

苏书记是全国优秀社区工作者，她结合自己30年的社区工作实践讲授了四大内容：基层社区面临的问题；产生问题的原因；社区探路案例分享；反思与启示。

讲座现场①

讲座现场②

苏书记首先用通俗易懂的比喻，讲述了基层社区面临的工作“忙”、人员“累”、居民参与社区“冷”的难题，并阐述了问题的根源：基层行政倾向化严重，角色定位有偏差；基层社区行政包办过多，引导居民参与的空间不足；居民需求与政府公共资源不能有效匹配；社区开展很多服务及活动与群众关联度低；社区现有的工作方法和能力素质已经不能适应社区治理新要求。

紧接着，苏书记介绍了浏河社区创新社会治理的典型案例，通过居民自管自治管理模式和成立自管委员会的形式，通过热心居民建组织、齐心协商定公约、暖心互助促和谐、爱心积分聚能量、众心聚力改环境五个步骤，充分调动浏河社区居民参与小区管理的积极性，最终取得了显著成效。

最后，苏书记讲述了所在社区的居民张琪慧、张婷、汤凯三位典型人物的故事。苏书记希望高校教育培训资源向基层社区工作者开放，提高社区工作者的专业素质，提升基层社区治理能力。

现场互动

在提问环节，在座师生踊跃发言，苏书记都一一作出解答。其中，周红云老师提出工作中如何整合社区、政府等各种资源，苏书记认为要提升个人人格魅力，掌握沟通技巧，运用专业方法，整合多方资源。

李波教授对苏书记接地气的陈述、坚守岗位的精神和基层法规及各层关系的透彻认识予以高度赞赏，并鼓励在场同学要学会运用经济学、社会学、管理学的研究方法，探索和研究实践中的社会问题。

在与会师生热烈的掌声中，本次晓南湖论坛圆满结束。