厦门江头：在这里，志愿者找到了“家”

作者：本报记者 马跃华 本报通讯员 陈舒雯 杨庆山《光明日报》（ 2016年07月13日 05版）

在厦门江头街道祥店诚信文明示范街，一家其貌不扬的店里有一位热心老板。他把社区60岁以上贫困孤寡老人的出生日期都记了下来。等到老人生日那天，他会送一碗长寿面以表心意。这个人就是秦面堂的代凡凯。

在厦门江头街道还有许多像代凡凯这样的人，他们共同的名字叫志愿者。7218名在册志愿者，组成了105支志愿者队伍。日前，记者走进江头街道一探究竟。

为志愿者筑巢

最近，谢启明成了江头街道的红人。一条腿，拄着拐杖，身着协勤的制服，在人群中十分显眼。他9岁时遭遇车祸，一条腿截肢，一生不得不与拐杖为伴。

独脚却还坚持选择一站就是两个小时的“岗位”，谢启明为的是完成心愿，提醒更多的人自觉遵守交通规则，避免事故的发生。江头街道将他的事迹通过QQ、微信等平台进行广泛宣传，一时间谢启明收获了许多“粉丝”的点赞。

无独有偶，江头街道还助力居民高金聪上过中国好人榜，获感动厦门十大人物等。越来越多的人知道了这位十几年如一日护送学生上下学的耄耋老人。

把志愿者捧成“明星”，让他们找到满满的价值感，是江头街道多年来的做法。通过鼓励、发现、宣传，江头街道培育了一批优秀志愿者。

不久前，90后女孩张丽被评为全国优秀共青团员。在张丽看来，她只是尽了厦门齐安泰乐养老院护理员的本分，但是他人眼中，她所做的是连血缘至亲都不一定能坚持的“苦差事”。江头街道早就把目光聚焦到她身上，大力宣传她的感人事迹。备受青睐的她在行善路上越走越远，并成长为一名优秀的志愿者。她常常与他人分享志愿心得，讲到动情之处，潸然泪下。

细心的人发现，江头街道其实是在向志愿者们传递这样一个信息：你们在做一件很了不起的事，不能被随意对待。为了支持志愿者把这件很了不起的事做下去，江头街道成立了厦门首个社区志愿服务工作站，让志愿者找到“组织”，找到“家”。如今，这样的“家”已经有9个。

用专业精神做“草根”事

身体有恙的“空巢老人”郑奶奶，拨通了事先设定好的电话键，向志愿者求救。接到“平安铃”的呼唤，5分钟内，志愿者即带上专业社工到她家中进行健康护理。

这是江头志愿者与社工合作的一幕。而更为密切的合作，正在江头街道悄然流行。

“老师，有些老人不配合我们怎么办？”在一次谈话中，志愿者小陈向霞辉老年社会服务中心的社工说出了自己的困惑。吕岭社区举办的老人泡茶会已经开展过多次，但是效果不太理想。随后，社工给了小陈一些做老人志愿服务的建议与注意事项。几次下来，小陈和队员自信心不断提高，活动开展得越来越顺利，到后来与老人们打成了一片。

“社工带义工”组织志愿服务活动，江头街道总结了“五步走”，即“需求评估—活动设计—活动组织—效果评估—活动总结”。全程都有社工在一旁记录、指导，做到服务立足于需求，活动成效明显。平时，社工还以“成长和责任”为目标，开发志愿者潜能，促进其自身责任感的提升。

目前，江头街道正建立“社区—高校—机构—志愿者”四位一体的工作方式，形成以社区为依托，以高校为专业支撑，以机构为服务支持，培养新型专业志愿者的工作模式。

志愿星火渐燎原

今年元旦前夕，居民游文晃到孤儿院包水饺时，一名九岁的脑瘫儿拉着他的手，近乎撒娇地央求游文晃喂她，游文晃当即流下眼泪。20年来，他累计拿出了350多万元资助孤儿贫困生，被389个孩子称为“游爸爸”。

画画、卖画是游文晃的主要经济来源。现在游文晃的家中“一贫如洗”，一辆电动车是唯一的代步工具，他还穿着破洞的袜子。最近，他又新增了“作业”——救助白血病学生。

被游文晃的事迹感动的人不在少数，当追随者日益增多时，江头街道开始打造该区的首个道德模范工作室——游好人工作室。游好人工作室下设邻里守望、居家养老、祥梦艺术团、书画慈善义卖等志愿服务队。

就在游好人工作室门口，出现了厦门市首支由商家联盟发起的志愿服务组织。200多名个体户、企业家志愿者依据自身特长参加志愿服务小组，为居民提供餐饮、美容美发、教育培训、房产中介、金融理财等服务。

江头街道不断搭建平台，帮助志愿者找到志同道合的伙伴，形成更为强大的合力。

由居民赵亚娟发起的久久爱心志愿服务队需要“招兵买马”时，江头街道不仅为他们“站台”，还专门出版了一本久久爱心专刊，图文并茂地展现久久爱心志愿服务队的精神风貌。很快，久久爱心志愿服务队将近200个商家招入“麾下”。久久爱心志愿服务队的服务项目从理发、修剪指甲、陪伴聊天逐渐拓展到推拿、瑜伽、素食保健等15项专业化服务。在这里，爱心不断涌流，志愿星火渐燎原。

（本报记者 马跃华 本报通讯员 陈舒雯 杨庆山）、

1.除特别声明外，本网站资源来自网络上已发表内容，本网站不拥有其所有权。如引用，请注明原始出处；如有侵权，请来邮或来电告知，本网站将立即更正。

2.本网站属于非盈利的学术性网站，网上资源仅供对中国社会治理及相关内容感兴趣的用户学习讨论使用，所刊载文章不代表本站观点，亦不含任何商业目的。

3.本网站不保证为用户提供方便而添加的文章来源的准确性和完整性。